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Aviso de Privacidad

Última actualización: 2026. Documento modelo — personalízalo con los datos de tu consultorio.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y considera las normas NOM-004-SSA3 (expediente clínico) y NOM-024-SSA3 (registro electrónico para la salud).

1. Responsable

El médico tratante (a través de la plataforma MediDirect) es responsable del tratamiento de tus datos personales y datos personales sensibles de salud.

2. Datos que recabamos

Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo), y datos de salud que proporciones (motivo de consulta, antecedentes, medicamentos, estudios). Los datos de salud son datos sensibles y se tratan con estricta confidencialidad.

3. Finalidades

Agendar y gestionar tus citas; integrar tu expediente clínico; enviarte confirmaciones y recordatorios; dar seguimiento a tu atención; y cumplir obligaciones legales. No se usan tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.

4. Comunicación digital

Al agendar aceptas recibir mensajes administrativos (confirmación, recordatorios) por WhatsApp o correo. Puedes solicitar dejar de recibirlos.

5. Transferencias

Tus datos no se comparten con terceros salvo cuando sea necesario para tu atención o lo exija la ley. La plataforma tecnológica procesa los datos por cuenta del médico bajo medidas de seguridad.

6. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y administrativas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, aislamiento de datos por médico y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, y a revocar tu consentimiento. Ejerce estos derechos contactando a tu médico tratante.

8. Cambios

Este aviso puede actualizarse; la versión vigente estará disponible en esta página.

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