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1. Marco legal aplicable
Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, y considera las normas NOM-004-SSA3-2012 (expediente clínico) y NOM-024-SSA3-2012 (sistemas de información de registro electrónico para la salud). La autoridad en materia de protección de datos es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), a través de la Dirección General de Datos Personales en el Sector Privado.
2. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Dr. ROBERTO JESUS GONZALEZ MEDINA, con cédula profesional 5696867 y domicilio en Mier y Pesado N. 222 Piso 5 Consutorio 506, ciudad de mexico, correo electrónico medroberto82@hotmail.com y teléfono 7226222550.
Moisés Aceves García, con domicilio en Diagonal San Antonio 1927, interior 304, Colonia Narvarte Oriente, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03023, participa en el tratamiento como proveedor tecnológico, por cuenta y bajo instrucciones del médico responsable, conforme al contrato celebrado entre ambos.
3. Datos que recabamos
Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo), y datos de salud que proporciones (motivo de consulta, antecedentes, medicamentos, estudios y resultados). Los datos de salud son datos personales sensibles y se tratan con estricta confidencialidad.
4. Finalidades
Agendar y gestionar tus citas; integrar tu expediente clínico; enviarte confirmaciones y recordatorios; dar seguimiento a tu atención; y cumplir obligaciones legales. No se usan tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.
5. Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales sensibles de salud requiere tu consentimiento expreso, el cual otorgas al marcar la casilla correspondiente al momento de agendar tu cita o registrar tu información clínica.
No se requiere tu consentimiento cuando el tratamiento sea necesario para la atención médica, la prevención o el diagnóstico, realizado por personal sujeto al secreto profesional, ni en los demás supuestos que la ley prevé.
6. Comunicación digital
Al agendar aceptas recibir mensajes administrativos (confirmación, recordatorios) por WhatsApp o correo. Puedes solicitar dejar de recibirlos respondiendo BAJA a cualquier mensaje.
7. Asistencia por inteligencia artificial
Para apoyar la documentación clínica, la plataforma utiliza sistemas de inteligencia artificial que pueden generar borradores de notas, indicaciones, planes y resúmenes a partir de la información que proporcionas y los estudios que cargas.
Estos resultados son propuestas sujetas a revisión. Ninguna decisión clínica se toma de forma automatizada: el médico tratante revisa, corrige y autoriza todo contenido antes de incorporarlo a tu expediente. Los cálculos de escalas y estimaciones de riesgo son orientativos y no sustituyen el criterio clínico.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento automatizado de tus datos cuando afecte significativamente tus derechos, y a solicitar procesamiento únicamente con intervención humana, mediante el procedimiento de la sección 10.
8. Transferencias y encargados
Tus datos no se comparten con terceros salvo cuando sea necesario para tu atención o lo exija la ley. La plataforma tecnológica y sus proveedores (hosting, mensajería y, en su caso, IA ubicada en Estados Unidos) procesan los datos por cuenta del médico, como encargados, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
9. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y administrativas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso, aislamiento de datos por médico y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
10. Derechos ARCO y revocación
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando no se requieran, y Oponerte a su tratamiento por causa legítima.
Cómo ejercerlos. Envía tu solicitud a medroberto82@hotmail.com o preséntala en Mier y Pesado N. 222 Piso 5 Consutorio 506, ciudad de mexico, indicando tu nombre y medio de contacto, copia de identificación oficial, la descripción de los datos y el derecho que deseas ejercer.
Plazos. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio es gratuito, salvo gastos justificados de envío o reproducción.
Revocación. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, por el mismo procedimiento.
Autoridad. Si consideras vulnerado tu derecho, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Consulta el sitio oficial de la SABG en gob.mx.
11. Conservación del expediente
Conforme a la NOM-004-SSA3-2012, el expediente clínico debe conservarse un mínimo de 5 años desde el último acto médico. Durante ese periodo, la cancelación de la información clínica puede no ser procedente, aunque sí el bloqueo para finalidades distintas a las obligaciones legales.
12. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse; la versión vigente estará disponible en esta página, con su fecha de actualización.